Возврат и обмен товара

Мы стремимся, чтобы каждый наш клиент оставался доволен покупкой. Однако, если вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

Условия возврата и обмена

1. Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения товара, согласно закону Украины «О защите прав потребителей».
2. Товар подлежит возврату или обмену, если:
   • Он не был в употреблении.
   • Сохранены его товарный вид, упаковка и пломбы.
   • У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству Украины, алкогольные напитки надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Возврат возможен только в случае выявления дефектов, вызванных производителем или поставщиком.

Процедура возврата

1. Свяжитесь с нами по телефону +38 (098) 969 12 93 или посетите наш офис по адресу:
   ул. Драгоманова, 4, Львов, Львовская область, 79000
2. Опишите проблему и предоставьте подтверждающий документ.
3. После рассмотрения заявки и проверки товара мы:
   • Заменим товар на аналогичный.
   • Вернем деньги на ваш счет (при невозможности замены).

Важная информация

• Расходы на доставку возвращаемого товара несет покупатель, если иное не предусмотрено законодательством.
• Если причиной возврата является производственный брак, мы компенсируем стоимость доставки.

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов!